Version : 2.0  |  Plateforme PC (compatible IBM)  |  Interface : Anglais

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Historique matériels et logiciels

Une gestion de parc efficace doit non seulement indiquer l’emplacement actuel des actifs dans le réseau, mais également informer sur les changements passés.

L’option de l’historique vous permet de retracer les changements dans l’équipement matériel et logiciel d’un client. Chaque fois que DNA récupère une information sur le parc, il compare cette information avec les données antérieures et si une différence est constatée, elle est enregistrée dans l’historique.

Collecte de l’information sur le parc utilisateurs éloignés (NOUVEAU)

Souvent, la base clients comprend des PC éloignés qui ne peuvent être retrouvés dynamiquement en utilisant DNA, car ils sont situés dans des bureaux éloignés, non connectés au réseau. Ces informations manqueraient à un recensement exhaustif des actifs de l’entreprise.

L’outil «  Ajouter un utilisateur » de DNA v2 permet à l’entreprise de tenir un inventaire de ces utilisateurs distants, avec leurs éléments matériels et logiciels associés. Afin de garder l’information sur les actifs à jour, il est vital que ces données soient tenues dans DNA.

 Le fichier DNAInv.exe, installé dans le dossier programme de DNA, est envoyé à l’utilisateur qui lance cet outil sur sa machine. Ceci crée un inventaire pour la machine locale, qui est ensuite retourné à l’opérateur qui importe l’information dans DNA. Les coordonnées de l’utilisateur sont ajoutées à la vue commune avec l’inventaire.

Outil amélioré de recherche de fichiers (NOUVEAU)

L’inventaire logiciels de DNA de NetSupport regroupe et affiche toutes les informations sur l’ensemble des applications de l’entreprise.Cette fonction a été améliorée de façon à pouvoir rechercher des dossiers cibles et afficher tous les fichiers qui répondent à vos critères prédéfinis.

Par exemple, des recherches peuvent maintenant viser à lister tous les fichiers .mp3, .avi, .doc ou similaires.

Création de vue & tri rapide (NOUVEAU)

L’outil de requête de DNA offre maintenant la possibilité de joindre une requête au composant auquel elle se rapporte, permettant à l’opérateur de concevoir des rapports personnalisés, accessibles rapidement dans une fenêtre. Les résultats sont affichés à l’écran et les données peuvent être triées pour répondre à des besoins individuels.

La nouvelle requête permet à un utilisateur de créer des vues personnalisées, visionnables par un simple clic, pouvant être triées “à la volée”, procurant ainsi la souplesse d’une interface réellement personnalisable.

Mise à jour facilité (NOUVEAU)

DNA de NetSupport 2.0 inclut un outil de mise à jour facile et transparent. Un utilisateur de console pourra à l’avenir sélectionner l’option « vérifier pour mise à jour », ceci entraînera la connexion au site web de NetSupport Group, la vérification et si besoin le téléchargement de toute mise à jour du produit.Une fois téléchargées, ces mises à jour sont automatiquement appliquées au serveur DNA, à tous les utilisateurs de console et à tous les clients dans l’entreprise, fournissant donc une gestion de mise à jour en un seul clic.

Quantification d'usage d'applications

Les fonctions de DNA permettant de quantifier l’utilisation des applications, surveillent l’usage qui est fait des licences de l’entreprise et leurs besoins permanents. Ces fonctions identifient quelles applications sont installées sur un PC d’une part et relèvent toutes les applications utilisées sur un PC cible d’autre part, tout en détaillant les heures d’ouverture et de fermeture de l’application, le moment et la durée d’utilisation au niveau du département, et fournit des résumés par fréquence d’utilisation ou par durée.

• DNA fournit l’heure de début et de fin, ainsi que la durée d’utilisation de chaque application.
• L’utilisation d’une application peut être restreinte sur des PC cibles, par plages horaires pour tous les clients ou l’usage peut être limité à des groupes précis.
• Surveille et informe sur les niveaux d’utilisation des licences de certaines applications.
• Facilite la gestion en Approuvant ou en Limitant l’utilisation d’une application.
• La modification approuvé/interdit pour une application est très simple.

Groupes d’application (NOUVEAU)

A partir des vues de la Gestion de Parc Logiciels ou de la Quantification d’usages d’Applications, DNA de NetSupport permet de définir désormais des groupes personnalisés d’applications.

Des applications d’un même type, telles que “Jeux, Utilitaires” peuvent être réunis dans des groupes d’applications, et ces groupes peuvent être utilisés pour afficher des informations de parc ou d’utilisation d’applications par catégories.

Quantification des accès Internet

Au même titre que la quantification d’usage d’applications, DNA fournit un résumé détaillé des activités sur un PC, et dans le cas présent sur l’activité Internet ( ou Intranet). Les URL visités, la durée d’une page, l’analyse de page sur une URL donnée sont enregistrés. DNA fournit même un lien rapide pour visionner une URL précise.

• DNA donne le détail des heures de début et de fin de chaque visite de chaque client sur chaque URL, incluant le temps passé sur chaque site Web.
• L’usage d’Internet peut être restreint sur les PC cibles à des plages horaires, ou l’usage peut être limité à des groupes ou des individus précis.
• Facilite la gestion Web, en Approuvant ou Restreignant l’accès au Web.
• Surveille et informe sur les niveaux d’accès en cours aux URL.

Déploiement de logiciels

DNA offre de multiples options de déploiement logiciels. Pour commencer un Opérateur peut définir un progiciel à déployer – ceci peut être une série de fichiers et dossiers spécifiés avec des paramètres d’actions appropriés une fois livrés sur un système cible, ou en enregistrant les commandes et réponses utilisateurs requises pendant une installation d’application, de telle sorte que le progiciel peut être déployé sur le système d’un utilisateur sans intervention.

• Les fichiers peuvent être distribués (‘poussés’) vers des clients individuels, des départements, des groupes dynamiques ou la totalité de l’entreprise.
• Le déploiement de logiciels inclut un outil d’information, qui donne aux clients la possibilité d’installer (‘tirer’) des fichiers spécifiés par l’utilisateur.

Plates-formes de distribution de logiciels (NOUVEAU)

Il est clair que la disponibilité permanente des ressources réseau est un point critique pour toute organisation qui se base sur l’infrastructure informatique pour rester compétitive et efficace. Des progiciels envoyés à de nombreux clients sur des réseaux distants auront un impact sur ces ressources.

Afin de diminuer la congestion réseau et d’améliorer l’efficacité du déploiement des progiciels, DNA v2 vous permet de désigner des clients, idéalement au même endroit que vos PC cibles, pour agir comme des « plate-formes de distribution ».

Conditionneur d’application (NOUVEAU)

Beaucoup d’applications n’ont pas leurs propres routines d’installation silencieuse et une intervention manuelle est nécessaire pour réaliser une installation.

Alors DNA v2 a inclus son propre utilitaire de conditionneur d’application, qui permet aux opérateurs d’enregistrer et simuler l’installation d’un poste. Tous les mouvements et clics souris, toutes les frappes claviers sont stockés dans un scénario, qui est ensuite restitué sur les PC Clients, évitant ainsi toute intervention manuelle de l’utilisateur.

Ce scénario est créé en utilisant l’utilitaire de création de scripts et ensuite envoyé au PC cible en utilisant les fonctionnalités puissantes du déploiement logiciels de DNA de NetSupport.

Le conditionneur peut aussi contenir de l’information en plus des fichiers d’installation. Il peut quelquefois être utile d’inclure des instructions et de la documentation à utiliser une fois que le progiciel a été installé...